Habilidades Superiores de Servicio al Cliente | Pasos al Éxito

Habilidades Superiores de Servicio al Cliente

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LA META

Este programa está diseñado para proporcionarle estrategias, métodos y técnicas prácticas que mejorarán la percepción de sus clientes sobre el servicio que les ofrece, lo cual hace la diferencia entre un negocio exitoso o fracasado.

LA SOLUCIÓN

Brian Tracy ha compartido estas ideas con más de un millón de hombres y mujeres alrededor del mundo: una buena actitud y la disposición de ayudar está relacionado directamente al éxito.

CÓMO BENEFICIARSE

Aprender como brindar un Excelente Servicio al Cliente. Reconocer que el cliente requiere ayuda y por medio de la tecnología podemos construir relaciones profesionales de negocio.

EL ENTRENAMIENTO

Un programa de entrenamiento completamente flexible mediante el uso de videos, recursos multimedia, complementado con libros de trabajo y ejercicios vivenciales para el reforzamiento.

EL PROGRAMA

  • Cómo desarrollar una estrategia de servicio al cliente
  • Amabilidad y cortesía
  • La importancia del saludo
  • Actitudes ante el cliente
  • El servicio y la necesidad de renovar frecuentemente su actitud
  • La autoestima de los clientes
  • El servicio es un sentimiento
  • El secreto del servicio al cliente exitoso es empezar siempre con la palabra sí
  • El uso del CRM
  • La satisfacción del cliente no tiene ningún valor, la lealtad del cliente no tiene precio
  • Cómo hacer que los clientes regresen
  • El programa que cada empleado, gerente y emprendedor debe tomar y poner en práctica, antes que la competencia lo haga

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PASOS AL ÉXITO

En PASOS AL ÉXITO desarrollamos talentos a través de DIAGNÓSTICOS Y ENTRENAMIENTOS ESPECIALIZADOS, los cuales acelerarán el rendimiento y ventas de su organización, dándole un altísimo retorno de su inversión.

CONTACTO

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