Pasos al Exito | Pasos al Éxito - Part 20

Author: Pasos al Exito

Apr
03

Técnicas profesionales para tratar con personas difíciles Parte 2

Saludos amigas y amigos, hoy les seguimos compartiendo la segunda parte de las técnicas profesionales para tratar con personas difíciles: 7. No le recrimines su comportamiento Si alguien está molesto, se pone nervioso y no es capaz de calmarle, que le repitas que se le está yendo de las manos es contraproducente y sólo hará […]

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Apr
02

Técnicas profesionales para tratar con personas difíciles Parte 1

A lo largo de nuestra vida todos nos topamos con algún amigo, familiar o compañero de trabajo o jefe, con un carácter fuerte, irascible o violento. Cuando tenemos que tratar con personas con comportamientos irracionales, nuestro cerebro activa el centro de respuesta al miedo. Esta parte del cerebro no puede distinguir si te está gritando […]

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Mar
27

Tips para brindar un Servicio al Cliente de calidad mundial

El mayor porcentaje de pérdida de clientes en las empresas es por haberse sentido despreciados por alguien del personal, ya sea por una mala atención o por indiferencia. Sólo es necesario causar una vez esta sensación en el cliente para que se aleje para siempre. Un cliente perdonará un error si se le atiende correctamente […]

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Mar
26

¿Cómo crear un equipo de Alto Desempeño ?

Esta forma de trabajar, en la que todos los participantes son responsables de las metas, es la más asertiva para cualquier tipo de organización. Esto no sólo porque es más fácil cumplir con los objetivos; sino también porque es la mejor manera de retener talento y fomentar un clima laboral envidiable. No importa el giro […]

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Mar
22

La importancia de la capacitación empresarial

La capacitación de personal es vista como un aprendizaje, al cual es impartido al personal que labora en las empresas, con el objetivo de aumentar los conocimientos y /o cambiar las actitudes en el desempeño de su trabajo, en ella. Así mejorar el desarrollo personal y profesional del propio colaborador Es de gran importancia el […]

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